CIEVIE C200 FAQs
Find quick answers to frequently asked questions about setup, SD cards, recording, video playback, parking monitoring, and troubleshooting for your CIEVIE C200.
Camera Does Not Turn On
Try using a different USB cable and your smartphone's USB charger. Plug it into a 110V wall outlet. If it doesn't respond, unplug the camera, remove the SD card, plug the camera back in, and press the R button near the SD card slot with a pen or paperclip. If it still doesn't work, contact us.
Keep Saying "Format SD Card"
All new SD cards must be formatted in the GKU GO app. If it fails, format to FAT32 on your computer and reformat in the app. Use a Class 10, U3 SD card (64GB–256GB).
Error Message "Card Full"
Format the SD card in the GKU GO app. Set Loop Recording to 1, 3, or 5 minutes to overwrite old files automatically. Formatting deletes all data.
Can't Record 24 Hours?
The camera supports 24-hour parking monitoring only when using a Type-C hardwire kit.
Camera Automatically Shuts Down and Restarts
Check if the SD card is inserted correctly and ensure your car charger or power cable is compatible. Or try a different charger.
Video Playback Is Choppy
If streaming videos via Wi-Fi, especially 4K, slow speeds may cause buffering. We recommend downloading the video to your phone for smoother playback.
Video Quality on the App Doesn't Match 4K Resolution
The app preview is limited to 540P. For 4K quality, download the video and view it directly.
Camera Unresponsive or Freezes
Reset the camera by holding the function button for 3 seconds. If the problem persists, turn it off, remove the SD card, and power on again. If it works, try using a different SD card, preferably U3 or higher.
Die Kamera schaltet sich nicht ein
Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel und das USB-Ladegerät Ihres Smartphones zu verwenden. Schließen Sie es an eine 110V-Steckdose an. Reagiert die Kamera nicht, trennen Sie sie vom Strom, entfernen Sie die SD-Karte, schließen Sie die Kamera erneut an und drücken Sie den R-Knopf in der Nähe des SD-Karten-Slots mit einem Stift oder einer Büroklammer. Falls die Kamera weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns.
Die Kamera fordert ständig „SD-Karte formatieren“
Alle neuen SD-Karten müssen in der GKU GO-App formatiert werden. Sollte dies fehlschlagen, formatieren Sie die Karte auf Ihrem Computer in FAT32 und formatieren Sie sie anschließend erneut in der App. Verwenden Sie eine SD-Karte der Klasse 10, U3 (64GB–256GB).
Fehlermeldung „Karte voll“
Formatieren Sie die SD-Karte in der GKU GO-App. Stellen Sie die Schleifenaufzeichnung auf 1, 3 oder 5 Minuten ein, damit alte Dateien automatisch überschrieben werden. Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht.
Keine 24-Stunden-Aufzeichnung möglich?
Die Kamera unterstützt die 24-Stunden-Parküberwachung nur, wenn sie mit einem Type-C-Hardwire-Kit verbunden ist. Kontaktieren Sie support@cievie.co, um eines zu erhalten.
Die Kamera schaltet sich automatisch ab und startet neu
Überprüfen Sie, ob die SD-Karte richtig eingesetzt ist, und stellen Sie sicher, dass Ihr Autoladegerät oder Stromkabel kompatibel ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie ein anderes Ladegerät.
Die Videowiedergabe ruckelt
Beim Streaming von Videos über Wi-Fi, insbesondere in 4K, können langsame Geschwindigkeiten Pufferprobleme verursachen. Wir empfehlen, das Video auf Ihr Telefon herunterzuladen, um eine flüssigere Wiedergabe zu gewährleisten.
Die Videoqualität in der App entspricht nicht der 4K-Auflösung
Die Vorschau in der App ist auf 540P begrenzt. Um die 4K-Qualität zu sehen, laden Sie das Video herunter und sehen Sie es direkt an.
Die Kamera reagiert nicht oder friert ein
Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Funktionstaste 3 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie die Kamera aus, entfernen Sie die SD-Karte und schalten Sie sie erneut ein. Falls die Kamera funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen SD-Karte, vorzugsweise U3 oder höher.