Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien
Einführung:
Wir von CIEVIE Dash Cam sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und legen Wert auf exzellenten Kundenservice. Diese Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantiebedingungen beschreiben die Richtlinien und Verfahren für Rückgaben, Rückerstattungen und Garantieansprüche. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um Ihre Optionen zu verstehen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Garantieumfang:
Alle von CIEVIE verkauften Dashcams haben eine einjährige Herstellergarantie. Für Zubehör gilt eine 90-tägige Herstellergarantie. Diese Garantien schützen vor Herstellermängeln und decken keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder Behandlung der Dashcam entstehen. Detaillierte Anweisungen zur Installation und Verwendung finden Sie auf unserer FAQ-Seite oder laden Sie die Bedienungsanleitung von unserer Website herunter.
Wichtiger Hinweis: Wir können keine kostenlose Rücksendung oder vollständige Rückerstattung aus persönlichen Gründen oder für Artikel anbieten, die durch unsachgemäße Verwendung absichtlich oder versehentlich beschädigt wurden.
Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, sofern das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rückgabeprozess:
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen ungeöffneter Produkte akzeptieren
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzufordern. Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten.
Rücksendung an unser Lager: Sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Genehmigung zur Rücksendung erhalten haben, können Sie den Artikel an unser angegebenes Lager zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückerstattung nach Erhalt der Ware: Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir, ob sie sich im Originalzustand befindet. Nach der Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung und benachrichtigen Sie per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie den Artikel nicht an uns zurück, ohne vorher unseren Kundenservice zu kontaktieren. Andernfalls kann es sein, dass der Artikel nicht zurückgesandt wird. Für etwaige Verluste tragen Sie die Verantwortung.
Erstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung. Die Rückerstattung wird innerhalb einer bestimmten Frist automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach dem Versand des Produkts nicht erstattet werden.
CIEVIE-Kundendienst:
Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: support@cievie.co
Abschluss:
Bei CIEVIE Dash Cam legen wir Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantiebedingungen gewährleisten, dass Sie die Prozesse genau verstehen. Bei Fragen oder für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank, dass Sie sich für CIEVIE entschieden haben!
Hinweis: Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um den örtlichen Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen und alle Änderungen Ihrer Geschäftspraktiken zu berücksichtigen.